JEPARA || Portaljatengnews.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan serta memperkuat kepercayaan masyarakat, Kepolisian Resor (Polres) Jepara, Polda Jawa Tengah, menggelar Pelatihan Komunikasi Publik bagi personel pengemban fungsi kehumasan dan operator media sosial, Jumat (11/7/2025).
Kegiatan ini dilaksanakan di aula Mapolres setempat dan diikuti oleh sejumlah personel dari berbagai satuan fungsi, khususnya yang bertugas mengelola akun media sosial resmi Polres maupun jajaran.
Pelatihan ini menghadirkan narasumber dari praktisi komunikasi digital dan media sosial yang memberikan materi tentang teknik penulisan respons publik, pengelolaan krisis komunikasi, hingga pemanfaatan media sosial sebagai sarana mempererat hubungan dengan masyarakat.
Kapolres Jepara AKBP Erick Budi Santoso melalui Kasihumas AKP Dwi Prayitna mengatakan, pelatihan ini bertujuan untuk membekali anggota Polri dengan keterampilan dalam menyampaikan informasi secara efektif, empati dalam merespon keluhan masyarakat, serta meningkatkan interaksi yang membangun di ruang digital.
“Kecepatan dan ketepatan dalam merespon keluhan masyarakat di media sosial kini menjadi indikator penting dalam membangun citra positif institusi kepolisian,” ujar AKP Dwi Prayitna.
Menurutnya, komunikasi publik bukan hanya soal menyampaikan informasi, tapi juga soal mendengarkan, memahami, dan merespon dengan sikap yang profesional dan empatik.
Kasihumas menuturkan, melalui pelatihan ini, Polres Jepara berkomitmen untuk terus membangun kepercayaan publik dengan menghadirkan layanan informasi yang terbuka, cepat, dan responsif. Terlebih di era digital, transparansi dan komunikasi yang baik menjadi jembatan penting antara Polri dan masyarakat.
“Diharapkan, setelah pelatihan ini, personel mampu meningkatkan kualitas interaksi publik melalui kanal-kanal resmi, sekaligus menjadi garda terdepan dalam menangkal informasi hoaks serta menciptakan ruang digital yang positif dan edukatif,” pungkasnya.
(Vio Sari/hms)
